Übergabe, Abnahme, Begehung (Modul „Ortstermin“)

Wird eine Einheit von einem Mieter gekündigt, erfolgt eine Abnahme vor Ort durch den Kundenbetreuer.

Nach einer Abnahme entscheidet der Kundenbetreuer, ob die Einheit gereinigt, reno-viert oder saniert werden muss. Die technische Leitung erhält eine Meldung als Aktivität über die anstehenden Arbeiten. Die Vermietung erhält die Information, ob es sich um eine Reinigung, Renovierung oder Sanierung handelt und ab wann die Einheit voraussichtlich wieder vermietet werden kann.

Wenn ein Mieter auszieht oder ein neuer Mieter einzieht, erfolgt eine Übergabe. Dabei werden wichtige Punkte dokumentiert und ein Übergabeprotokoll erstellt. Wird eine Einheit von einem Mieter gekündigt, erfolgt eine Abnahme vor Ort durch den Kundenbetreuer.

Nach einer Abnahme entscheidet der Kundenbetreuer, ob die Einheit gereinigt, reno-viert oder saniert werden muss. Die technische Leitung erhält eine Meldung als Aktivität über die anstehenden Arbeiten. Die Vermietung erhält die Information, ob es sich um eine Reinigung, Renovierung oder Sanierung handelt und ab wann die Einheit voraussichtlich wieder vermietet werden kann.

Wenn ein Mieter auszieht oder ein neuer Mieter einzieht, erfolgt eine Übergabe. Dabei werden wichtige Punkte dokumentiert und ein Übergabeprotokoll erstellt.

Das Begehungsmodul ermöglicht eine Protokollierung von Besichtigungen und Objektbegehungen. Bezüglich aller noch anstehenden Aufgaben wird automatisch eine Aktivität eingetragen – einsehbar für den Sachbearbeiter im Starter von Capitol. Erledigte Aktivitäten werden gekennzeichnet.

Die Hinterlegung von Informationen zu den drei Themenkreisen „Übergabe, Abnahme und Begehung“ findet im Modul „Ortstermin“ statt. Dabei haben Sie die Möglichkeit, die Daten mobil über eine App zu erfassen und automatisch in Capitol zu hinterlegen.

Verkauf, Vermietung, Verpachtung

Das Modul „Verkauf Vermietung Verpachtung“ dient zur Verwaltung von Immobilienangeboten. Sie haben die Möglichkeit, aus bestehenden sowie neuangelegten Einheiten und Objekten Immobilienangebote zu erfassen. Es lassen sich Dokumente, Bilder und Termine hinterlegen und relevante Vorgänge und Aktivitäten automatisch erfassen. Dadurch lassen sich verschiedene Druckreports und Exposés generieren.

Kundendienst

Kundendienste, welche regelmäßig oder außerordentlich durchgeführt werden, können im Modul „Kundendienst“ verwaltet werden. Mit den unter Kundendienst aufgeführten Daten kann auch ein entsprechendes Inventar verknüpft werden. Wurde eine Wartung ordnungsgemäß durchgeführt und der Termin in Capitol als erledigt gekennzeichnet, generiert das System automatisch im hinterlegten Zyklus einen neuen Termin und erinnert Sie rechtzeitig an anstehende Wartungen.

Schlüsselverwaltung

Vorhandene, ausgegebene oder defekte Schlüssel werden in der „Schlüsselverwaltung“ verwaltet. Dabei wird automatisch ein Ausgabe- und Rückgabeschein generiert, der ausgedruckt den beteiligten Personen zur Unterschrift vorgelegt werden kann. Die Schlüssel können mit dem Objekt, der Einheit oder der Person verknüpft werden.

Störmeldung

Treten Störungen auf (z.B. angezeigt durch eine Schadensmeldung seitens des Mieters), so werden diese Störungen erfasst und protokolliert. Die Störmeldung kann wiederum Aktivitäten veranlassen, z.B. einen Handwerkerauftrag. Eine Störmeldung kann aus mehreren Aufträgen bestehen. Für jeden Auftrag kann ein Auftragsschreiben generiert werden. Dabei werden alle in der Störmeldung hinterlegten Informationen in das Auftragsschreiben übernommen.

Indexmietanpassung

Die Indexmiete ist eine variable Miete für eine Wohnung oder Gewerberaum. Der Mietpreis ist bei der Indexmiete nicht dauerhaft auf einen festen Wert bestimmt, sondern wird, ausgehend von einer Basismiete, nach von beiden Vertragsparteien nachvollziehbaren Parametern verändert. Zumeist wird die Miete an den Index der Lebenshaltungskosten gekoppelt, veröffentlicht vom Statistischen Bundesamt.

In Capitol haben Sie die Möglichkeit, automatisiert die Indexmietanpassungen durchzuführen. Die Indexwerte werden automatisch in der Software aktualisiert, sobald ein neuer Wert vom Statistischen Bundesamt freigegeben wurde. Die Anpassungen werden automatisch ab dem eingegebenen „Gültig ab“-Datum verwendet. Zur Anpassung generiert Capitol für jeden Mieter ein Anschreiben.