Allgemein

Administration (öffentlich)

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Wie kann der Alias-Name geändert werden?

In den Einstellungen von Capitol können Sie die Alias Einträge anpassen.

Weitere Informationen:

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Kann man ein anderes Emailprogramm als Outlook verwenden?

Beim Verschicken von E-Mails wird das auf Ihrem Computer als Standard-Email-Programm eingerichtet Programm verwendet.

Weitere Informationen:

 

 

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Wir haben Probleme bei der Installation. Was können wir tun?

Bitte klären Sie folgende Fragen, wenn diese Fehlermeldung auftritt:

  1. Wurde der Firebird Server installiert?
  2. Ist der Firebird-Server-Manager gestartet?
  3. Wurde der Firebird-Treiber installiert?
  4. Wurden die korrekte Datenbankverbindung angegeben?

Weitere Informationen:

 

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Schlagwort: Firebird
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Was ist zu tun, wenn die Fehlermeldung: „Es konnte keine Verbindung zur Datenbank hergestellt werden“ auftritt?

Bitte klären Sie folgende Fragen, wenn diese Fehlermeldung auftritt:

  1. Wurde der Firebird Server installiert?
  2. Ist der Firebird-Server-Manager gestartet?
  3. Wurde der Firebird-Treiber installiert?
  4. Wurden die korrekte Datenbankverbindung angegeben?
  5. Wurde der Firebirdserver installiert?

Weitere Informationen:

 

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Schlagwort: Firebird
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Was ist zu tun, wenn die Fehlermeldung: „Verbindung zur Datenbank gescheitert“ auftritt?

Bitte klären Sie folgende Fragen, wenn diese Fehlermeldung auftritt:

  1. Wurde der Firebird Server installiert?
  2. Ist der Firebird-Server-Manager gestartet?
  3. Wurde der Firebird-Treiber installiert?
  4. Wurden die korrekte Datenbankverbindung angegeben?
  5. Wurde der Firebirdserver installiert?

Weitere Informationen:

 

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Schlagwort: Firebird
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Was ist zu tun, wenn die Fehlermeldung „Der Server hat beim Installieren des Paketes Capitol.msi den unerwarteten Fehler 1622 bzw. 1603 zurückgegeben.“ auftritt?

Um die Installation durchzuführen müssen Sie sich als Administrator anmelden und die Installation durchführen.

Weitere Informationen:

 

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Können wir unsere einzelnen Firmen als Mandanten anlegen?

Als Mandanten kann man den Kunden oder den Auftraggeber bezeichnen, in Capitol können Sie z.B. unterschiedliche Firmen oder die Objekteigentümer als Mandanten anlegen.

Innerhalb einer Datenbank kann eine beliebige Anzahl von Mandanten verwaltet werden, wobei die Daten für die FiBu (z.B. Kontenrahmen, Steuersätze, Buchungen, usw.) je Mandant gesondert verwaltet werden. Die unterschiedlichen Mandanten haben keinen Einblick in die Daten eines anderen Mandanten.

Bei dem Anlegen von Objekten wird der Mandant verknüpft und das Objekt somit  in die entsprechende Buchhaltung aufgenommen.

Weitere Informationen:

 

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Wie schalte ich das Programm frei?

Gehen Sie in Capitol auf den Init Passwort Button und geben dort den Nutzercode den Sie von uns erhalten haben ein und klicken auf den Button Lizenz prüfen. Wählen Sie die Lizenz aus, die Sie aktivieren wollen und verlassen das Fenster über den Button „OK“.

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Wie installiere ich die Software?

Nach dem Download der Software klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf das heruntergeladene Zip und wählen die Funktion „extrahieren oder entpacken“ aus. Nach diesem Punkt können Sie den Installationsvorgang über Doppelklick auf die „Setup.exe“ starten.

Weitere Informationen:

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Allgemein (öffentlich)

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Wie kann ein Report im Listengenerator hinterlegt werden?

Folgen Sie bitte der folgenden Anleitung.

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Wird bei der Serien-E-Mail über die Rechnung die E-Mail automatisch in Capitol hinterlegt?

Beim Serien Email versandt muss der Haken „im Emailmodul speichern“ gesetzt sein, damit diese Emails automatisch bereits in Capitol angelegt werden.

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Wie kann ein Eintrag aus der Aliasliste gelöscht werden?

In den Einstellungen von Capitol können Sie die Alias Einträge anpassen

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Kaufmann (öffentlich)

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Wie kann die Rechnungsvorlage gesendet werden?

Sie können die Vorlage im Rechnungsmodul über die Funktion „Drucken/Drucken“ bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass hierzu die Administrator in diesem Modul sein müssen.

Weitere Informationen:

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Kategorien: Kaufmann, Kaufmann (öffentlich)
Tags: Rechnung, Vorlage
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Wie kann die Rechnungsvorlage geändert werden?

Sie können die Vorlage im Rechnungsmodul über die Funktion „Drucken/Drucken“ bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass hierzu die Administrator in diesem Modul sein müssen.

Weitere Informationen:

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Kategorien: Kaufmann, Kaufmann (öffentlich)
Tags: Rechnung, Vorlage
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Wie kann eine Rechnungsvorlage hinterlegt werden?

Sie können die Vorlage im Rechnungsmodul über die Funktion „Drucken/Drucken“ hinterlegen. Bitte beachten Sie, dass hierzu die Administrator in diesem Modul sein müssen.

Weitere Informationen:

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Kategorien: Kaufmann, Kaufmann (öffentlich)
Tags: Rechnung, Vorlage
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Wie kann eine Rechnung storniert werden?

Hierzu steht Ihnen im Rechnungsmodul die Funktion „Rechnung stornieren“ zur Verfügung

Weitere Informationen:

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Kategorien: Kaufmann, Kaufmann (öffentlich)
Tags: Rechnung, Stornierung
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Wie kann uns Capitol bei der Auftragsverwaltung unterstützen?

Die Auftragsverwaltung in Capitol gibt Ihnen die Möglichkeit Aufträge zu hinterlegen, Beauftragungen durchzuführen und aus dem erstellten Auftrag automatisch die Eingangsrechnung als Verbindlichkeit zu hinterlegen.

Weitere Informationen:

 

Kategorien: Kaufmann, Kaufmann (öffentlich)
Tags: Auftrag, Rechnung, Verbindlichkeit
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Objektmanagement (öffentlich)

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Wie können Kundendiensttermine nach Outlook exportiert werden?

Im Starter von Capitol können Sie über den Filter die Gruppe „Kundendienst“ selektieren. Die Selektionsmenge kann dann nach Outlook exportiert werden.

Weitere Informationen:

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Kategorien: Objektmanagement, Objektmanagement (öffentlich), Starter
Tags: Kundendienst, Selektionsmenge
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Wie wird ein Kundendienst in Capitol anlegt?

Kundendienst / Wartungsverträge werden in Capitol im Modul „Kundendienst“ erfasst.

Weitere Informationen:

Kategorien: Objektmanagement, Objektmanagement (öffentlich)
Schlagwort: Kundendienst
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Wie lässt sich bei der Schlüsselverwaltung der letzte Besitzer eines Schlüssels ändern?

Der „letzter/ aktueller Besitzer“ eines Schlüssels lässt sich nur über die Programmfunktion „Schlüssel ausgeben“.

Weitere Informationen:

 

Kategorien: Objektmanagement, Objektmanagement (öffentlich)
Schlagwort: Schlüsselverwaltung
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Projektmanagement

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Wie können Kosten beim Projekt hinterlegt werden?

Zu jedem Projektschritt steht Ihnen ein Feld „Kosten“ zur Verfügung. Die Kosten werden dann auch beim Excelexport mit exportiert.

Weitere Informationen:

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Kategorie: Projektmanagement
Tags: Export, Kosten
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Wie kann man aus der Vorlage Projektschritte löschen?

Gehen Sie im Modul Projektverwaltung und klicken dort auf das Programmmenü „Programmfunktionen“. Wählen Sie „Projektvorlagen bearbeiten“ aus und suchen sich die betroffene Vorlage heraus. Wählen Sie den Projektschritt aus, den Sie entfernen wollen und klicken auf den Button „Schritt entfernen“. Speichern Sie die Vorlage ab.

Weitere Informationen:

 

Kategorie: Projektmanagement
Tags: Projektverwaltung, Vorlage
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Stammdaten (öffentlich)

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Können Vertragslaufzeiten automatisch als Termine generiert werden?

Diese Termine können automatisch generiert werden, wenn in den Einstellungen die Option „Termine anlegen“ gesetzt wurde

Bitte beachten Sie die folgenden Punkte 

Weitere Informationen:

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Kategorien: Stammdaten, Stammdaten (öffentlich), Vertragsmanagement
Tags: Termine, Zuordnung automatische Termine
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Wie kann in einer Zuordnung nachträglich die Person geändert werden?

Hierzu wählen Sie bitte die Funktion „Zuordnung ändern ohne Restriktionen“

Weitere Informationen:

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Kategorien: Stammdaten, Stammdaten (öffentlich), Vertragsmanagement
Schlagwort: Zuordnung
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Wie können Kosten inkl. Umlageschlüssel pro Objekt für die BK-Abrechnung vordefiniert werden?

Sie haben die Möglichkeit auf dem Reiter „BK“ im Zuordnungsmodul pro Objekt die Kosten inkl. der Umlageschlüssel zu definieren.

Weitere Informationen:

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Kategorien: Betriebskostenabrechnung, Stammdaten, Stammdaten (öffentlich), Vertragsmanagement
Tags: Umlageschlüssel, Zuordnung
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Wie wird eine Person korrekt angelegt?

Unter Person 1 und Person 2 werden die Kontaktinformationen hinterlegt. Hierbei ist zu beachten, dass bei Privatpersonen der Hauptansprechpartner unter „Person 1“ hinterlegt wird. Unter „Person 2“ wird dann beispielsweise die Ehefrau / Ehemann erfasst. Bei Firmen wird die Firmenadresse unter „Person 1“ angegeben und der Hauptansprechpartner unter „Person 2“. Sollten hier weitere Ansprechpartner benötigt werden, können diese auf dem Reiter „Ansprechpartner“ erfasst werden

Weitere Informationen:

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Kategorien: Stammdaten, Stammdaten (öffentlich)
Tags: Ansprechpartner, Person
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Wie kann die Mieteradresse geändert werden?

Im Personenmodul können Sie die neue Adresse hinterlegen.

Weitere Informationen:

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Kategorien: Stammdaten, Stammdaten (öffentlich)
Schlagwort: Person
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Können Kontakte aus Capitol nach Outlook exportiert werden?

Dies ist möglich. Hierzu steht Ihnen im Personenmodul die Funktion „Kontakte nach Outlook exportieren“ zur Verfügung.

Weitere Informationen:

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Kategorien: Stammdaten, Stammdaten (öffentlich)
Schlagwort: Person
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Wie wird ein Objekt in Capitol angelegt?

Ein Objekt, kann in Capitol im Modul „Objekt“ angelegt werden.

Weitere Informationen:

Kategorien: Stammdaten, Stammdaten (öffentlich)
Schlagwort: Objekt
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Wie wird ein Mieterwechsel durchgeführt?

Einen Mieterwechsel können Sie im Modul „Zuordnung“ über die Funktion „Vertrag beenden“ durchführen.

Weitere Informationen:

Kategorien: Stammdaten, Stammdaten (öffentlich)
Tags: Mieter, Zuordnung
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Werden bei der Personensuche auch die Ansprechpartner aufgeführt?

Wenn der Haken „Ansprechpartner Suche“ bei den Filtern gesetzt ist, werden bei der Personen suche auch die Personen aufgeführt, deren Ansprechpartner in die Suchkriterien fallen.

Weitere Informationen:

Kategorien: Stammdaten, Stammdaten (öffentlich)
Tags: Ansprechpartner, Filter
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Häufig gestellte Fragen

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