Treten Störungen auf (z.B. angezeigt durch eine Schadensmeldung seitens des Mieters), so werden diese Störungen erfasst und protokolliert. Die Störmeldung kann wiederum Aktivitäten veranlassen, z.B. einen Handwerkerauftrag. Eine Störmeldung kann aus mehreren Aufträgen bestehen. Für jeden Auftrag kann ein Auftragsschreiben generiert werden. Dabei werden alle in der Störmeldung hinterlegten Informationen in das Auftragsschreiben übernommen.