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Um die Supportanfrage bearbeiten zu können, bitten wir um folgende Angaben:

1. Programminformation:

a) Welches Programm betrifft Ihre Anfrage?

b) Welche Version haben Sie im Einsatz?

c) Besteht ein Software-Pflegevertrag? JaNein

2. Firmeninformation:

Wir bitten um Rückmeldung bis

3. Supportinformation:

a) Frage-, Problem- oder Fehlerbeschreibung

b) PC – Systemkonfiguration, mit der gearbeitet wird:

  • Betriebssystem:
  • Drucker:
  • Hardwareausstattung:
  • c) Wie oft tritt die Frage auf?

    d) Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Supportanfrage gewährleisten zu können, möchten wir Sie bitten uns Ihre Datei oder einen Screenshot der auftretenden Fehlermeldung zu übermitteln.

    Hiermit stimme ich der Verwendung meiner personenbezogenen Daten zu.
    Link zu der Einwilligungserklärung zur Datenhaltung

    Bitte beweisen Sie ein Mensch zu sein und wählen Siedas Herzaus.